Tietosuojaseloste

1. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteen hoitaminen ja yhteydenpito
• Tarjousten laatiminen ja palveluiden toimittaminen
• Laskutus ja maksujen seuranta
• Markkinointiviestintä (suostumuksella)
• Palveluidemme kehittäminen

2. Käsiteltävät henkilötiedot

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

• Nimi ja yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, osoite)
• Yrityksen nimi ja Y-tunnus
• Yhteydenotto- ja tarjouspyyntölomakkeiden kautta lähetetyt viestit ja palveluvalinnat
• Lomakelähetysten tekniset tiedot: selaimen User-Agent-tunniste sekä mahdollinen asiakkaan käyttämän tekoälyavustajan ilmoittama tunniste
• Asiakashistoria ja palvelutiedot

3. Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu:

• Sopimukseen: Asiakassuhteen hoitamiseksi tarvittavien tietojen käsittely
• Oikeutettuun etuun: Suoramarkkinointi olemassa oleville asiakkaille
• Suostumukseen: Markkinointiviestintä uusille potentiaalisille asiakkaille
• Lakisääteiseen velvoitteeseen: Kirjanpitolain mukaiset säilytysvelvoitteet

4. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja seuraavasti:

• Asiakastiedot: Asiakassuhteen ajan ja 3 vuotta sen päättymisen jälkeen
• Kirjanpitoaineisto: 10 vuotta (kirjanpitolain mukaisesti)
• Yhteydenottopyynnöt: 2 vuotta yhteydenotosta
• Markkinointisuostumukset: Kunnes suostumus peruutetaan

5. Tietojen luovutus ja siirto

Emme myy tai vuokraa henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa:

• Palveluntarjoajillemme, jotka käsittelevät tietoja puolestamme (esim. pilvipalvelut, laskutusohjelmat)
• Viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi

Yhteydenotto- ja tarjouspyyntölomakkeiden tiedot tallennetaan Rasofi Oy:n omaan DiiliPutki-asiakkuudenhallintajärjestelmään, jonka tietokanta sijaitsee EU:ssa (Supabase, Tukholma). Kiteyttäjä-työkalun yhteystiedot ja kiteytyksen yhteenveto tallennetaan asiakasrekisteriin vain, jos annat työkalussa luvan yhteydenottoon.

Käytämme palveluntarjoajia, joiden palvelimet voivat sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin tiedonsiirto tapahtuu EU:n komission hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden perusteella.

6. Evästeet ja analytiikka

Käytämme Cloudflare Web Analytics -palvelua, joka ei käytä evästeitä eikä kerää henkilötietoja. Analytiikka on täysin yksityisyyttä kunnioittava.

Sivusto voi käyttää teknisesti välttämättömiä evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi.

Lomakkeet on suojattu Cloudflaren Turnstile-tarkistuksella, joka käsittelee teknisiä tietoja (kuten IP-osoitteen ja selaintietoja) automatisoidun roskapostin estämiseksi.

7. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:

• Tarkastusoikeus: Oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta käsitellään
• Oikaisun oikeus: Oikeus vaatia virheellisten tietojen korjaamista
• Poistamisen oikeus: Oikeus vaatia tietojen poistamista (tietyin edellytyksin)
• Käsittelyn rajoittamisen oikeus: Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä
• Siirto-oikeus: Oikeus saada tiedot koneluettavassa muodossa
• Vastustamisoikeus: Oikeus vastustaa suoramarkkinointia

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: [email protected]

8. Tietoturva

Suojaamme henkilötiedot asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Käytämme mm.:

• Salattuja yhteyksiä (HTTPS/TLS)
• Pääsynhallintaa ja käyttöoikeuksien rajoittamista
• Säännöllisiä varmuuskopioita
• Palomuureja ja haittaohjelmien torjuntaa

9. Valitusoikeus

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Olennaisista muutoksista ilmoitamme verkkosivuillamme. Suosittelemme tarkistamaan tämän selosteen säännöllisesti.